Lorsqu’une personne recherche un professionnel près de chez elle, elle compare souvent plusieurs fiches Google avant de prendre sa décision.
Une fiche Google Business Profile claire, complète et régulièrement mise à jour renforce votre visibilité locale, inspire confiance et facilite la prise de contact.
Vous souhaitez recevoir des demandes qualifiées chaque mois grâce à votre fiche locale ?
Comment vos futurs clients choisissent-ils un professionnel sur Google ?
Savez-vous que 86 % des personnes utilisent Google Maps pour rechercher les services d’un professionnel (d’après L’entrepreneur en vous) ? Aujourd’hui, la majorité des recherches locales passent par Google Maps. Les internautes cherchent un professionnel près de chez eux, consultent plusieurs fiches puis prennent une décision rapidement.
Le parcours d’un prospect à la recherche d’un service sur Google suit souvent plusieurs étapes après qu’il a saisi son besoin dans la barre de recherche :
Affichage des entreprises sur Google Maps
Google affiche les entreprises correspondant à la recherche locale.
Comparaison des fiches d’établissement Google
L’internaute compare plusieurs fiches : informations, avis, services, photos, etc.
Consultation des avis clients Google
Les avis Google rassurent votre futur client et influence sa décision.
Prise de contact avec l’entreprise
Il visite votre site internet, vous appelle ou demande un devis ou un rendez-vous.
Avant même de consulter votre site web, la plupart des internautes à la recherche de vos services consultent votre fiche Google Business Profile.
Une fiche locale optimisée et mise à jour régulièrement augmente vos chances d’être trouvé par des prospects qualifiés tous les mois !
Pourquoi votre fiche Google Business Profile reste invisible ?
Dans la majorité des situations que j’analyse, la fiche Google Business Profile, anciennement Google My Business, est déjà créée. Le problème vient rarement de son absence, mais du manque d’informations :
- Les catégories de votre fiche sont mal choisies.
- Vos services sont peu détaillés.
- Les photos sont absentes ou anciennes sur votre fiche d’établissement.
- Votre fiche locale manque d’avis clients.
- Vous ne répondez pas aux avis clients qu’ils soient positifs ou négatifs.
- Une absence de publications récentes est constatée.
- Les informations sont incomplètes.
- Vous ne publiez pas de posts sur votre fiche d’entreprise.
Résultat : votre fiche apparaît peu dans les recherches locales et génère peu de contacts.
Créer une fiche d’établissement Google ne suffit pas. Elle doit être pensée pour mettre en valeur votre activité et aider Google à comprendre clairement ce que vous proposez. Votre fiche peut apparaître dans le Pack local, le Saint-Graal de la fiche Google Business Profile, sans pour autant attirer les visiteurs !
Faites de votre fiche Google un levier de visibilité locale !
Apparaître dans le pack local de Google, c’est bien ! Générer des demandes qualifiées, c’est mieux ! Une fiche locale ne sert pas uniquement à ce que votre entreprise soit présente sur Google. Elle doit permettre à vos futurs clients de comprendre immédiatement :
- vos services ou prestations ;
- votre secteur d’intervention ;
- votre valeur ajoutée par rapport à vos concurrents.
Une fiche Google Maps bien optimisée inspire davantage confiance et facilite le passage à l’action : appel, demande d’itinéraire, prise de rendez-vous ou visite du site internet.
Ma méthode pour optimiser votre fiche google
1. Audit de votre visibilité locale
J’analyse votre fiche Google, votre visibilité et vos concurrents locaux.
2. Reprise de votre fiche locale
Je crée ou reprends votre fiche Google Business Profile (ex Google My Business).
3. Optimisation de votre fiche
Je complète et structure votre fiche d’établissement pour mettre en valeur votre activité et vos atouts.
4. Suivi mensuel de votre fiche
Je mets à jour votre fiche locale Google. Je publie vos posts et réponds aux avis pour maintenir une activité locale performante.
Vous souhaitez déléguer la création, la reprise ou le suivi de votre fiche locale ?
Je propose deux prestations : une intervention complète pour créer ou optimiser votre fiche, puis un accompagnement mensuel pour assurer sa gestion dans la durée.
Création et optimisation de votre fiche Google
- Audit de votre visibilité locale sur Google
- Analyse de la concurrence
- Recherche de mots-clés locaux
- Choix des catégories principales et secondaires
- Vérification de la cohérence de vos coordonnées et informations locales
- Rédaction de la description de votre entreprise
- Création et optimisation de vos services/produits
- Ajout de photos (si fournies)
- Ajout des liens utiles : site internet, prise de rendez-vous, réservation
- Conseils pour gérer les avis clients négatifs et positifs
- Création et publication de vos premiers posts Google
- Mise en place du suivi des performances
Gestion mensuelle de votre fiche Google
- Suivi des performances de votre fiche
- Création et publication de 4 posts par mois
- Mise à jour de vos informations et services
- Ajout de nouvelles photos si elles sont fournies
- Réponse à vos avis clients
- Optimisations régulières de votre fiche
- Analyse mensuelle des résultats
- Recommandations d’actions pour améliorer votre visibilité locale
*suivi mensuel sans engagement
Vous n’avez pas envie de déléguer la gestion de votre fiche Google Business Profile ? Apprenez à optimiser et mettre à jour votre fiche locale grâce à mon accompagnement personnalisé SEO pour les entrepreneurs individuels. Vous verrez notamment comment obtenir plus de commentaires et comment demander des avis clients.
Suis-je obligé de suivre le coaching SEO individuel pour apprendre à créer et gérer ma fiche Google ? Non ! Si vous souhaitez uniquement comprendre l’optimisation de votre fiche d’établissement, bénéficiez d’un accompagnement individuel lors d’une visio d’une durée de 1h à 1h30. Avant de réserver votre créneau, parlez-moi de votre projet en remplissant le formulaire de contact.
Faites travailler votre fiche Google et votre site internet ensemble
Votre fiche Google apparaît dans Google Maps.
Le prospect découvre votre activité.
Il visite votre site pour en savoir plus.
Il vous contacte et devient client.
Votre fiche locale et votre site web sont complémentaires. L’une attire le prospect, l’autre le convainc et le transforme en client.
Vous aimeriez savoir comment demander des avis Google ou comment répondre à des commentaires clients négatifs ? Découvrez mon article sur les avis clients laissés sur votre fiche locale.
les questions fréquentes sur la Fiche Google
La création d’une fiche d’établissement Google est gratuite. Google permet à toutes les entreprises de créer leur présence locale sans frais. En revanche, créer une fiche ne suffit pas toujours pour être visible dans les recherches locales. Une fiche peu renseignée ou rarement mise à jour reste souvent difficile à trouver sur Google Maps.
Choisir de travailler sa visibilité locale, c’est investir dans un outil capable de générer des appels, des demandes de devis ou des prises de contact directement depuis Google. Dans de nombreux cas, cet investissement est rapidement rentabilisé grâce aux nouveaux clients générés par les recherches locales.
Le Pack local correspond aux résultats mis en avant par Google lors d’une recherche géolocalisée. Lorsqu’un internaute recherche un professionnel près de chez lui, Google affiche généralement une carte accompagnée de trois entreprises locales. Ces résultats apparaissent avant les sites internet classiques. Être visible dans ce Pack local vous permet d’augmenter vos chances d’être contacté. La qualité de votre fiche Google, son activité et sa cohérence influencent directement votre visibilité dans ces résultats locaux.
Google prend en compte plusieurs critères pour classer les entreprises dans les résultats locaux : la pertinence de la fiche, la localisation, les avis clients, l’activité de la fiche ou encore la cohérence des informations présentes en ligne. Une fiche peu renseignée, inactive ou rarement mise à jour peut rapidement perdre en visibilité, même si l’entreprise propose de bons services.
Une fiche Google bien travaillée peut générer des appels, des demandes de devis ou des prises de contact de manière naturelle grâce aux recherches locales effectuées sur Google Maps. Contrairement à la publicité, la visibilité locale repose ici sur la qualité et l’activité de votre présence en ligne.
Cela dépend principalement de votre secteur d’activité, du niveau de concurrence dans votre zone géographique et de l’état actuel de votre fiche Google. Certaines améliorations peuvent produire des effets rapidement, notamment lorsque la fiche est incomplète ou peu active depuis longtemps. Dans les secteurs plus concurrentiels, la visibilité locale demande généralement un travail régulier sur plusieurs semaines.
Une fiche Google inactive finit souvent par perdre en visibilité. À l’inverse, une fiche régulièrement mise à jour envoie des signaux positifs à Google et inspire davantage confiance aux internautes. Des publications récentes, des photos actualisées ou des réponses aux avis montrent qu’une entreprise est active et accessible. Cela contribue à renforcer votre présence locale sur le long terme.
Vous souhaitez recevoir plus de demandes de devis ou de rendez-vous grâce à votre fiche Google ?
Bénéficiez d’un mini audit de 30 minutes !
Au cours de ces 30 minutes, j’analyse les principaux éléments de votre fiche locale. À l’issue de l’entretien, vous repartez avec les actions à prioriser pour optimiser votre fiche Google Business Profile.